Klachtenprocedure Fryske Marren niet klantvriendelijk

Joure

De PvdA-fractie heeft vragen gesteld over de klachtenprocedure naar aanleiding van klachten van burgers dat telefonische meldingen niet worden geaccepteerd.

Klachten worden alleen behandeld als ze worden ingediend via een formulier dat moeten ingevuld op de gemeentelijke site. De PvdA vindt dit niet klantvriendelijk en stelt voor dat klachten ook telefonisch en via WhatsApp kunnen worden gemeld.
 


Auteur

brenda.van.olphen